Elodie vous dit tout : vlog
Le sourire, on ne le réserve pas exclusivement aux clients, on le partage aussi entre collègues !
Et la bonne humeur des WiiSmiliens est contagieuse. A l’image de ce que l’on vit lors de nos deux séminaires annuels, où nos 140 collaborateurs se forment et s’informent pour continuer à vous servir avec le sourire.
Vous ne nous croyez pas ? Découvrez quelques temps forts captés en mars, lors de notre dernier rassemblement du côté de l’Alpe d’Huez.
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Mobilité : « avec l’expérience, on gagne de l’assurance »
A 48 ans, Vanessa Bonneval savoure la mobilité interne dont elle a bénéficié chez WiiSmile pour évoluer, en 2021, du poste administratif qu’elle a occupé pendant plus de cinq ans (ADV B2B) vers une fonction opérationnelle en communication et gestion de projet RSE (responsabilité sociale de l’entreprise). La clef de sa réussite ? Avoir abordé son projet personnel de reconversion en toute transparence avec son employeur qui, en retour, l’a retenue quand une opportunité « matchant » à son nouveau profil s’est ouverte en interne. Explications.
Peux-tu nous en dire un peu plus sur ton parcours et ton arrivée chez WiiSmile ?
Après avoir travaillé plusieurs années dans le commerce et 7 ans comme assistante de gestion dans une entreprise chambérienne, je suis arrivée chez WiiSmile (Novalto à l’époque) en août 2015, dans le service « Administration des Ventes BtoB ». Ma mission principale était la prise en charge et le traitement des ventes des commerciaux, de leur signature jusqu’à la mise en place du service auprès de nos clients, l’obtention de financements et la gestion d’une partie de la logistique.
A quel moment le besoin d’évoluer s’est-il fait sentir ?
Passés 45 ans, j’arrivais à un moment de ma vie où les tâches de gestion et d’administration me convenaient moins : j’avais envie d’occuper des fonctions dans lesquelles ma personnalité pourrait s’exprimer davantage, notamment en termes de relationnel et de créativité. De responsabilité et d’autonomie, aussi ! En prenant de l’âge, on gagne en assurance, et je me sentais prête à sortir de ma zone de confort, ce qui, auparavant, m’effrayait plutôt.
« je me sentais prête à sortir de ma zone de confort, ce qui, auparavant, m’effrayait plutôt. »
C’est donc courant 2018 que mon projet a émergé : reprendre des études, obtenir un diplôme supplémentaire pour acquérir de nouvelles compétences et pouvoir évoluer dans ma vie professionnelle, en espérant au fond de moi pouvoir rester chez WiiSmile, que je ne voulais pas quitter !
J’ai donc étudié en e-learning pendant 2 ans, à côté de mon travail à l’administration des ventes, pour obtenir finalement mon titre de « Responsable de Projets Marketing et Communication » début 2021.
J’ai pu d’ailleurs, dans ce cadre, effectuer une veille sur un sujet qui me passionne et qui me sert aujourd’hui : « La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) dans les PME » !
Comment WiiSmile t’a accompagnée dans ce projet personnel ?
Ma responsable de l’époque a été à l’écoute dès le départ et m’a encouragée dans ma démarche, et le service Ressources Humaines m’a aidée à définir plus précisément mon projet qui n’était qu’une envie assez floue, au départ. C’est agréable de se sentir soutenue ! Les RH m’ont également permis d’avoir un financement complémentaire et ont accompagné mes démarches administratives.
Enfin, même si mon financement relevait du CPF autonome hors temps de travail, le service marketing / communication m’a intégrée dans plusieurs groupes projets au cours de ces 2 années, pour me permettre de mettre en pratique mes connaissances théoriques. Je leur en suis très reconnaissante.
Ce n’était pas dit que tu puisses exercer ton nouveau métier chez WiiSmile : qu’est-ce qui a rendu la chose possible ?
En fait, j’ai intégré le service « Communication » en mars 2021, sur un poste assez original, au carrefour de l’animation, de la communication et des engagements sociétaux de l’entreprise. Une de mes missions principales est d’animer notre fonds de dotation « WiiSmile Fondaction », dont le budget est dédié au mieux vivre ensemble, ce qui me permet de collaborer avec les structures porteuses de projets, mais aussi avec notre réseau de clients et mes collègues des différents services en interne.
Je réalise également des tâches de communication plus classiques (rédaction, publications sur les réseaux, documents imprimés…) et je suis en charge, depuis quelques temps, du pilotage de la démarche RSE au sein de l’entreprise !
Vous sentez mon enthousiasme ? 😄 Même dans ma vie privée, quand je commence à parler de mon job, je vous avoue qu’on a du mal à m’arrêter ! 😉
Comment ton poste a-t-il évolué depuis ta prise de fonction ?
Je consacre davantage de temps à l’animation de notre démarche RSE.
Je consacre davantage de temps à l’animation de notre démarche RSE. WiiSmile a mûri ces dernières années en la matière : il y a un foisonnement d’actions à prolonger et à davantage coordonner pour inscrire leur efficacité dans la durée. C’est tout l’enjeu de cette nouvelle partie de ma mission qui est venu enrichir mon poste initial. Mon rôle consiste donc à faire un état des lieux de ce qu’on a déjà réalisé sur les plans environnemental, social et sociétal, puis de piloter la mise en musique de cette démarche (charte du projet, réflexion de fond, identification des actions possibles et des parties prenantes, etc.).
Comment vois-tu l’avenir ?
Responsable et solidaire !
Avec l’activité du fonds de dotation, tout d’abord, c’est quelques 24 projets soutenus depuis septembre 2020. La plupart de ces projets associatifs ont été directement proposés par nos propres clients, ce qui nous permet de nouer une relation encore plus forte avec eux, et de soutenir les actions qu’ils mènent sur leur territoire.
Ajoutez à cela la professionnalisation d’une stratégie RSE que nous effectuons, et on réalise à quel point WiiSmile réaffirme ses valeurs en misant sur l’humain et le collectif !
Je suis très fière d’être au carrefour de ces sujets, d’animer et de communiquer autour de nos engagements sociétaux : c’est une belle mission qui revêt une grande importance à mes yeux et dans laquelle je me sens pleinement à ma place. Il reste encore beaucoup à faire : mon souhait pour l’avenir sera de continuer à faire plus et toujours mieux pour ne laisser aucune place au greenwashing !
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Recette RH : le (wiismi)lien, on en fait tout un plat !
La saveur d’une entreprise, c’est son collectif retrouvé, loin du tout à distance. Voilà pourquoi, chez WiiSmile, nos équipes cuisinent le lien à toutes les sauces : découvrez la recette de leur rentrée réussie, qui mijote depuis le début de l’été.
Les ingrédients ?
prenez un BDA (Bureau des animations), créé en juin et porté par des volontaires pour animer les pauses déjeuners,
ajoutez des repas collectifs, offerts et animés chaque vendredi de juillet (avec concerts et sessions de théâtre d’improvisations assurées par les wiismiliens !),
faîtes revenir les sessions de sport entre midi et deux pour les plus motivés (chez nous, c’est surtout badminton, yoga, vélo),
agrémentez le tout avec un projet artistique collectif (réalisation d’une fresque, qui ornera bientôt la salle de détente),
et recouvrez le tout d’un séminaire qui célèbre les retrouvailles du siège et du terrain (c’était fin août à Marseille),
Peu importe l’ordre, l’important est d’y mettre tout son cœur 
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Futur(e) wiismilien(ne) : retrouvez le rythme parmi nous !
Vous rêvez d’être stimulé(e) dans votre vie pro ? Votre talent a rendez-vous dans une entreprise en plein boom : 20 postes sont à pourvoir chez WiiSmile, dont une dizaine pour le développement de nouveaux secteurs commerciaux.
L’accueil promet d’être « show » : les 135 wiismiliens sont regonflés à bloc après un séminaire de rentrée au top du côté de Marseille pour célébrer les 20 ans de la boîte !
La fête était à la hauteur des contraintes drastiques (notamment les tests antigéniques avant et pendant l’événement) en place pour que la sécurité soit au RDV de cette parenthèse enchantée. A votre tour, osez l’audace ?
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« Je ne pouvais pas retourner sur le terrain si je n’étais pas convaincue par les valeurs de l’entreprise » : Ismahane, 61 ans, commerciale chez WiiSmile
Ismahane Okat-Saidah a rejoint l’aventure commerciale chez WiiSmile il y a quelques mois. A 61 ans, notre responsable développement terrain en Charente et Charente-Maritime se dit convaincue par « les valeurs de l’entreprise » et le sentiment de proposer « une solution aux effets durables ».
Si tu devais te présenter en quelques mots ?
I. O. – J’aime à dire « qui se raconte, se rencontre ». Je suis tout simplement une recette de cuisine composée d’ingrédients riches et variés. Pour réaliser cette recette, mes parents y sont pour beaucoup : mélangez un nom d’origine palestinienne, un prénom syrien, des racines algériennes par ma mère, la culture française et saupoudrez le tout d’expatriations avec mon mari franco-libanais et de mère allemande. Ça donne un mélange riche et très combatif !
Qu’est-ce qui t’a convaincue de rejoindre WiiSmile ?
I. O. – Il y a plusieurs raisons, mais les valeurs de l’entreprise sont à mes yeux un critère déterminant. Je n’aurais pas pu retourner sur le terrain si je n’avais pas été convaincue par les valeurs, qui ont à mes yeux au moins autant d’importance que l’utilité ou la performance du service que nous proposons aux PME.
Qu’est-ce qui te fait avancer dans ton job ?
I. O. – Améliorer mes connaissances et mes compétences sont un vrai leitmotiv. Et j’aime que ce qui me nourrit serve aussi aux équipes des entreprises que j’accompagne. J’ai le sentiment de proposer dans mon métier une solution durable, capable d’accompagner le changement et de développer les performances. Je retrouve les mêmes motivations qui m’ont conduites dans le passé à pratiquer le coaching professionnel et personnel – à travers la nutrition notamment. Quoi de plus souhaitable qu’un esprit sain dans un corps sain ?
Quels temps forts ont jalonné ta carrière professionnelle ?
I. O. – Mon expertise du terrain et ma connaissance des entreprises s’est fortement nourrie de mon expérience de commerciale grands comptes chez Paru vendu. Suite à mon départ en 2007 et dans le cadre de ma 1ère expatriation, j’en ai profité pour me former au marketing opérationnel, j’ai créé mon agence et j’ai collaboré avec des multinationales afin d’élaborer leur stratégie. Par la suite je suis devenue consultante pour une Ecole de Commerce Française basée en Algérie. La vie à l’étranger m’a beaucoup apporté à l’image d’une dernière expérience à Dubaï d’où je suis revenue en 2020.
Y’a-t-il une phrase ou une pensée qui te guide au quotidien ?
I.O – J’aime beaucoup une citation de Mère Theresa qui disait : « La vie est un défi à relever, un bonheur à mériter, une aventure à tenter. » Je trouve qu’elle résume bien l’idée qu’il faut oser et se donner les moyens d’obtenir les choses.
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En 2020, les PME puisent leur capacité d’adaptation dans l’engagement des équipes
En dépit des perturbations provoquées depuis le printemps par l’épidémie, les PME continuent d’aller de l’avant en faisant preuve d’une confiance et d’une agilité qu’elles puisent dans l’engagement de leurs équipes. Un domaine familier pour WiiSmile.
« Dans quel état d’esprit se trouvent les dirigeants et salariés des PME que vous rencontrez en ce moment ? » Ces derniers mois, une pointe d’inquiétude a fait son apparition dans les questions soulevées en entretien par les candidats qui tentent l’aventure commerciale chez WiiSmile. La COVID en toile fond.
« Les candidats sont curieux de l’impact de la crise sanitaire sur l’activité, observe Laëtitia Ginet, chargée de recrutement. C’est légitime, mais on constate souvent un décalage entre l’idée assez pessimiste qu’ils se font de la santé du marché et la réalité des signaux envoyés par les entreprises que l’on accompagne. »
8 dirigeants sur 10 déclarent maintenir leurs projets
Si l’épidémie et ses effets captent évidemment une partie de l’énergie des PME, elles n’entament pas pour autant la foi en l’avenir et la force de caractère de leurs dirigeants. Une étude conduite cet été par BPIFrance* rappelle d’ailleurs que « le niveau des intentions d’embauche dans les PME reste supérieur à celui connu lors de la crise de 2009 » et que « l’investissement résiste avec 8 dirigeants sur 10 qui déclarent maintenir ou seulement décaler leurs projets ».
Un optimisme que les mesures d’accompagnement gouvernemental n’expliquent qu’en partie : « Le comportement des dirigeants y est pour beaucoup », assure Brice Bonnaigue, cofondateur et directeur commercial de WiiSmile (voir notre photo). « En sortie de confinement, on a senti des patrons de petites entreprises réceptifs à l’idée de remercier leurs équipes parce qu’elles avaient mis les bouchées doubles pendant cette période, ou tout simplement pour leur témoigner un attachement supplémentaire tandis que les conditions de travail ont parfois maintenu leurs équipes à distance », raconte Brice, en précisant que « le mois de juin a d’ailleurs été un mois historique en matière de ventes ».
« La qualité de vie » comme bouffée d’oxygène
Par leur altruisme, les entrepreneurs manifestent de la reconnaissance et l’envie de donner une vraie bouffée d’oxygène aux équipes. « A une époque où les organisations sont bousculées, les habitudes de travail chamboulées – et nous sommes bien placées pour le savoir (lire notre encadré) -, on demande une capacité d’adaptation aux équipes comme on ne l’a pas connu dans le passé, constate Brice. Les dirigeants savent bien que la réussite de ce changement passe d’abord par tout ce qui va le faciliter, et l’attention portée à la qualité de vie de chacun joue un rôle majeur ». Dans un tel contexte, « un service comme le nôtre avec les avantages qu’il propose est un geste qui compte », conclut-il.
Avis donc à la prochaine ou au prochain candidat(e) qui posera la question. « Dans quel état d’esprit se trouvent les dirigeants que vous rencontrez en ce moment ? » Réponse : l’état d’esprit est bon… comme il l’a toujours été chez ces entrepreneurs convaincus que le capital le plus précieux de leur entreprise, ce sont justement leurs équipes. Et dans le contexte actuel, ces gens-là font du bien.
WiiSmile de l’intérieur : 2020, odyssée de l’espace (de télétravail)
Qui aurait dit, début 2020, que chez WiiSmile, nous mettrions sur pied en quelques jours une solution de télétravail pour une soixantaine de collaborateurs du siège ? Qui aurait pensé que pendant le confinement, notre réseau social interne verrait sa fréquentation augmenter et s’enrichir de messages extra-pro (partage de playlists, messages de solidarité, bons plans, etc.) ? Qui aurait imaginé que la fin du confinement verrait une reprise réelle de l’activité ? Même pas nous. Comme quoi, avec une bonne capacité d’adaptation, l’impossible est toujours possible.
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Recrutement : comment WiiSmile adapte son parcours d’intégration pour ses recrues ?
Si le confinement a modifié le parcours d’intégration qui attend les nouvelles recrues, nos équipes l’ont adapté pour que chacune trouve très vite ses repères aux côtés de 135 wiismiliens. Petit tour du propriétaire à travers celles et ceux qui vivent ou font vivre l’expérience de l’intérieur.
Etape 1. Infos administratives : la pédagogie d’abord !
L’équipe RH constitue le dossier de chaque recrue en compilant les documents administratifs nécessaires à la prise de poste. Elle diffuse une demande de matériel et d’activation des comptes auprès de l’équipe Informatique (plateformes RH, communication interne, adresses email, ligne téléphonique, etc) et s’assure que : le contrat a été signé, le RIB fourni, la liste des personnes à prévenir en cas d’urgence établie et la mutuelle de l’entreprise proposée.
Cécile, chargée administration du personnel et paie
“Faire des intégrations en période de confinement n’était évidemment pas idéal, mais on a trouvé des solutions pour garder le contact, être disponible et réactif. Normalement le point RH se fait en présentiel, ce qui permet d’expliquer tous les documents remis lors de l’intégration et aussi de répondre aux premières questions du nouveau collaborateur. En période de confinement, j’ai dû trouver une solution de secours, avec un google drive pour qu’il accède à tous les documents au format numérique. Sinon nous fonctionnons beaucoup par mails pour répondre aux questions liées au contrat de travail, à la paie, à la mutuelle, etc. Lors du déconfinement, nous avons été attentifs à rattraper ce que l’on n’avait pas pu faire au cours de cette période.”
Etape 2 – Préparation du poste de travail : confort et sécurité
Le service informatique prend le relais des RH pour activer tous les comptes utiles au collaborateur : création du profil de contact sur les plateformes internes, adresses e-mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux d’entreprise, listes de diffusion, comptes d’accès aux outils métier, etc.
Il délivre aussi la charte informatique avec les règles et consignes de sécurité en vigueur.
Côté matériel, le « package » est remis dès le premier jour du nouveau venu : pc, téléphone, accessoires. Et c’est uniquement après la remise de son matériel qu’il peut accéder à une liste avec l’ensemble de ses comptes et des plateformes utiles à son poste.
De manière générale, les équipes sont toujours à l’écoute pour veiller au bien-être et au confort des collaborateurs. Du matériel spécifique est ainsi proposé en cas d’aménagement du poste de travail (repose-pieds, fauteuil ergonomique, écran réglable, etc.), avec l’aide de Murielle, ergonome chez WiiSmile.
Sarah, technicienne support informatique
“Après réception des éléments RH nécessaires, je crée les comptes d’accès à nos différents outils selon les procédures en vigueur, et je sollicite d’autres personnes pour certains accès spécifiques. En temps normal et par sécurité, la consigne est de ne pas utiliser ces comptes sur du matériel non professionnel. Cependant nous savons aussi nous adapter quand nécessaire, par exemple pendant le confinement, la mise à disposition anticipée et sécurisée de certains accès a permis de réaliser des présentations d’intégration en ligne et à distance.”
Etape 3 – Programme d’intégration : comprendre l’entreprise
Tout nouveau collaborateur suit un parcours d’intégration qui prend forme dès son arrivée. La première semaine d’intégration passe par une visite des locaux, une présentation de WiiSmile, puis du service dans lequel la recrue va évoluer. Sarah, la responsable d’intégration présente également les avantages de l’entreprise et toutes les infrastructures qui lui sont mises à disposition : salle de sport (pilates, badminton), salle de pause (café et fruits locaux), séminaires d’entreprises, rooftop, etc.
Lauriane, responsable intégration et animation interne
« Si une partie de la présentation a pu s’effectuer par des canaux à distance durant le confinement, certaines recrues ont dû attendre la reprise pour mieux envisager leur poste. L’important c’est d’accorder du temps aux nouveaux collaborateurs et d’entretenir un lien régulier avec eux, quelles que soient les conditions. Il s’agit d’informer et de rassurer avant tout, ne serait-ce que pour faciliter l’intégration et permettre à chacun d’attaquer dans les meilleures dispositions.”
Etape 4 – L’accueil par les équipes : un incontournable
L’arrivée d’une recrue est annoncée à l’ensemble des collaborateurs quelques jours avant qu’elle ne rejoigne son équipe – message sur le réseau social interne, dans les réunions de service, portrait et descriptif de la fonction. Le jour J, le nouveau collaborateur est accueilli à l’occasion d’un pot convivial : il met ainsi un visage sur celles et ceux qui lui ont déjà adressé un message sympa sur le réseau social !
Anne-Françoise, responsable marketing et communication B2B
“La situation du confinement ne m’a pas inquiétée. En tant que manager, j’essaye de mettre l’humain avant tout. L’échange à distance avec une nouvelle recrue permet déjà d’apprendre à se connaître. Puis on en vient rapidement et plus naturellement à parler plus “personnel”. On n’a pas perdu le sourire pendant le confinement, et on s’est adapté en faisant appel à tous les outils en ligne que nous possédons. ”
Etape 5 – L’école des ventes : une formation maison pour le commerce
Chez WiiSmile, les commerciaux sont le relais local et les premiers « ambassadeurs » de notre entreprise. Pour les préparer au mieux et les accompagner dans leurs nouvelles fonctions, les recrues intègrent dès les premières semaines une formation maison : l’école des ventes. WiiSmile dispose d’ailleurs d’une certification propre à ce cycle qui s’appuie exclusivement sur des expertises et formateurs internes. Pendant le confinement, à défaut de suivre la formule « classique » dispensée au siège, des sessions spécifiques étaient organisées à distance.
Sophie, responsable développement sédentaire (arrivée pendant le confinement)
“Je devais intégrer l’entreprise le 14 avril 2020. Avec l’annonce de confinement, je me suis posée de nombreuses questions sur ma prise de poste. Finalement, l’entreprise s’est mobilisée pour garantir mon intégration. J’ai vraiment apprécié ce qu’ils ont fait pour me former à distance. J’ai hâte d’en découvrir plus et je me sens déjà motivée et heureuse d’y entrer. Les équipes sont dynamiques et motivantes, le bien-être des salariés passe avant tout. Les gens sont soudés ce qui me rassure et me conforte d’autant plus dans la découverte de cette nouvelle expérience.”
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Ouvrir le capital de son entreprise aux salariés, pourquoi c’est une bonne idée ?
Il y a quelques semaines, WiiSmile rachetait les parts détenues par Edenred dans son capital et offrait la possibilité à ses salariés de devenir actionnaires. Avec, à la clé, un accueil en interne à la hauteur (80 % des collaborateurs ont souscrit) du partage de valeur souhaité par les associés. Paroles de wiismiliens.
Elodie, assistante de communication : » Depuis mon arrivée ici, je crois dans l’avenir de l’entreprise. Le fait de pouvoir acheter des actions est une véritable marque de confiance de la part de la direction. Cela montre combien nous formons une véritable équipe, et c’est encore plus impliquant ! »
Jérôme, responsable relation clients : « Je ne vois pas vraiment de différence depuis que j’ai acheté des actions, c’est pour moi la suite logique de l’investissement que j’ai toujours mis dans cette entreprise depuis 14 ans. En réfléchissant, il est probable que mon sentiment d’appartenance à l‘entreprise soit peut-être plus concret. Et je m’aperçois que je me suis approprié les objectifs stratégiques de la boite, j’ai une vision à plus long terme de l’avenir de la société. »
Anne-Françoise, responsable Marketing : » Je suis très fière qu’on m’ait proposé d’être actionnaire. Je me sens encore plus impliquée dans mon travail, aujourd’hui, c’est notre boite à tous. Et puis j’ai vraiment confiance dans mon entreprise et en ses dirigeants et c’est pour moi un bel investissement. »
3 bonnes raisons de le faire
- Remercier ses collaborateurs : parce que sans les collaborateurs, WiiSmile ne serait pas. Leur ouvrir le capital est une nouvelle façon de remercier les équipes investies dans leur job. Chacun dans son métier crée la richesse de l’entreprise et cette initiative vient booster l’engagement et la création de valeur.
- Témoigner sa reconnaissance : parce que même si travailler pour WiiSmile est un beau défi, l’actionnariat salarié a un impact fort en termes de politique RH. C’est une nouvelle preuve d’attachement au capital humain.
- Donner de la confiance : en ouvrant le capital aux collaborateurs, WiiSmile souhaite aussi les associer à la dynamique de développement engagée depuis 2017 et qui vient de passer un cap important. Nouveaux produits, nouveaux marchés, c’est une déferlante de projets qui s’abat sur notre PME. Embarquement immédiat pour de nouvelles aventures ! Donc pas question de laisser des collaborateurs sur le quai.
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A quoi doit s’attendre un(e) futur(e) wiismilien(ne) ?
Si vous nous rejoignez en 2020, c’est que comme nos 110 collaborateurs vous préférez la conviction du « ensemble on va plus loin » à l’erreur du « seul on va plus vite ». Surtout si votre talent vibre à l’audace, la simplicité et l’engagement, 3 valeurs qu’on ne laisse jamais dans un coin.
Chez WiiSmile, les résultats historiques de 2019 pourraient laisser planer un sentiment de facilité. Or rien n’est facile et ne mettons pas notre réussite sur le dos d’une conjoncture favorable. Chaque wiismilien(ne) – à l’image d’Armelle, Véronique et Céline (voir photo) – sait l’engagement nécessaire au quotidien pour obtenir ces performances que le marché nous envie.
Si l’année écoulée nous conforte dans les orientations prises et le sens de notre service, elle nous rappelle surtout l’atout fondamental qu’aucun concurrent ne pourra copier ni nous enlever : la culture d’entreprise et l’énergie collective puisée dans le professionnalisme de chacun. Une énergie qui nous permet d’être à la hauteur des défis qu’on s’impose pour servir nos clients, d’accepter l’intensité des projets pour développer notre entreprise, et de supporter (aussi) les petits coups de moins bien qui jalonnent la vie professionnelle.
En somme, la réussite de WiiSmile, c’est d’abord celle des wiismilien(ne)s, qui peuvent en être fiers, en tant que collaborateurs et, depuis peu, en tant qu’actionnaires (WiiSmile a ouvert fin 2019 son capital à ses salariés). En 2020, nous n’allons pas perdre de vue cette richesse : nous continuerons à faire vivre la conviction du « ensemble on va plus loin », tout en nourrissant notre ambition – inspirer et accompagner – avec celles et ceux qui croient en notre projet d’entreprise.
En 2020, on va continuer à inspirer et accompagner ceux qui nous font vivre, ceux qui croient déjà en nous et ceux qui seront de plus en plus nombreux à s’engager à nos côtés.
Une ambition qui procède avant tout de nos valeurs communes : l’engagement, l’audace et la simplicité. Ces trois valeurs font la synthèse de l’aventure vécue au sein de WiiSmile et de l’expérience partagée avec nos clients.
- L’engagement, c’est ce qu’on vit, à savoir l’investissement qu’on exprime au quotidien dans un projet auquel on croit.
- L’audace, c’est de ne jamais avoir peur de questionner et de se remettre en question.
- La simplicité, enfin, c’est le trait de caractère qui nous permet de créer ce lien si précieux entre nous, comme avec nos clients.
En 2020, nous continuerons à inspirer et accompagner ceux qui nous font vivre, ceux qui croient déjà en nous et ceux qui seront de plus en plus nombreux à s’engager à nos côtés pour le sens de notre service, les valeurs et les convictions que nous défendons – client, bénéficiaire, et vous-même candidat(e). Rejoignez-nous !
Nos 3 valeurs
- L’engagement : c’est ce qu’on vit, à savoir l’investissement qu’on exprime au quotidien dans un projet auquel on croit.
- L’audace : c’est de ne jamais avoir peur de questionner et de se remettre en question.
- La simplicité : c’est le trait de caractère qui nous permet de créer ce lien si précieux entre nous, comme avec nos clients.
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« Notre marché est en plein boom »
Avec 16 nouveaux postes créés ces six derniers mois, WiiSmile connait une dynamique de recrutement inédite pour accompagner la croissance à deux chiffres que connait la marque au sourire depuis l’an dernier. Décryptage avec Brice Bonnaigue, son directeur commercial et co-fondateur.
Wiismile a considérablement renforcé ses équipes siège et terrain en 2019. Comment expliquez-vous une telle dynamique ?
Brice Bonnaigue – La raison est aussi simple que positive : notre développement s’accélère. Avec 20% de croissance en 2018, et déjà plus de 40% sur le premier semestre 2019, nous connaissons une situation inédite dans notre histoire grâce à l’engouement suscité par notre solution. WiiSmile s’est imposée auprès des dirigeants comme une alternative efficace pour relever les défis RH actuels et à venir des PME – recruter, fidéliser, récompenser.
Nous étoffons donc l’équipe commerciale en créant 15 nouveaux postes de responsable développement terrain, pour étendre notre couverture territoriale, car notre potentiel de développement est fantastique.
En parallèle, les postes créés au siège – business manager, ingénieur recherche et innovation, etc. – témoignent des initiatives que l’on prend pour préparer l’avenir de l’entreprise et du service, que l’on souhaite le plus adapté aux besoins futurs de nos clients.
D’où vient selon vous l’engouement autour de WiiSmile et pourquoi maintenant ?
B. B. – Le message précurseur qu’on revendique depuis la création de l’entreprise en 2001 – « les salariés des petites boîtes doivent pouvoir bénéficier des mêmes avantages que dans un grand groupe » – devient une évidence. Sa réussite tient à un facteur à la fois générationnel et culturel : les dirigeants accordent une plus grande importance au facteur humain, en réponse aussi à une vraie attente des salariés autour de nouveaux signes de reconnaissance.
« L’engagement au travail se nourrit aujourd’hui d’une reconnaissance mutuelle qui n’est plus figée dans une simple fiche de paie. »
En effet, l’engagement au travail se nourrit aujourd’hui d’une reconnaissance mutuelle qui n’est plus figée dans une simple fiche de paie. Il faut proposer davantage qu’un salaire et c’est dans le domaine de l’humain que se joue ce regain de valeur. Le facteur humain étant le premier levier de performance d’une entreprise, l’employeur doit créer les conditions favorables à l’épanouissement de ses équipes – encouragement à la pratique sportive, ouverture à la culture, opportunités de vacances en famille, etc. Au final, l’engagement dans le travail en sort renforcé !
Cette évolution culturelle, modelée par une nouvelle génération d’entrepreneurs, a transformé le marché de niche d’hier en un marché aujourd’hui en plein boom. Résultat : des 300 000 PME françaises de plus de 5 salariés, j’ai presque envie de dire que 7500 PME nous font confiance et 292 500 nous attendent ! La perspective est formidable pour une PME comme la nôtre.
Comment est vécue cette situation par les collaborateurs ?
B. B. – La fierté d’appartenance est réelle : nos équipes le confirment d’ailleurs dans notre baromètre social annuel interne. Notre mission a du sens, ce que chaque wiismilien(ne) peut d’ailleurs apprécier en étant le premier bénéficiaire et utilisateur du service.
L’activité est intense mais extrêmement grisante : ce constat on le fait aussi au niveau des équipes commerciales, qui approuvent les initiatives que l’on met en place pour maintenir une émulation saine – 2 à 3 séminaires par an, challenges individuels et en équipes, etc.
Donc si vous lisez cet article, c’est que vous êtes vous-même une femme ou un homme de challenge, que vous savez transmettre vos convictions et que vous aimez rencontrer de nouveaux interlocuteurs chaque jour ? Rejoignez notre folle aventure !
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