En dépit des perturbations provoquées depuis le printemps par l’épidémie, les PME continuent d’aller de l’avant en faisant preuve d’une confiance et d’une agilité qu’elles puisent dans l’engagement de leurs équipes. Un domaine familier pour WiiSmile.

« Dans quel état d’esprit se trouvent les dirigeants et salariés des PME que vous rencontrez en ce moment ? » Ces derniers mois, une pointe d’inquiétude a fait son apparition dans les questions soulevées en entretien par les candidats qui tentent l’aventure commerciale chez WiiSmile. La COVID en toile fond.

« Les candidats sont curieux de l’impact de la crise sanitaire sur l’activité, observe Laëtitia Ginet, chargée de recrutement. C’est légitime, mais on constate souvent un décalage entre l’idée assez pessimiste qu’ils se font de la santé du marché et la réalité des signaux envoyés par les entreprises que l’on accompagne. »

8 dirigeants sur 10 déclarent maintenir leurs projets

Si l’épidémie et ses effets captent évidemment une partie de l’énergie des PME, elles n’entament pas pour autant la foi en l’avenir et la force de caractère de leurs dirigeants. Une étude conduite cet été par BPIFrance* rappelle d’ailleurs que « le niveau des intentions d’embauche dans les PME reste supérieur à celui connu lors de la crise de 2009 » et que « l’investissement résiste avec 8 dirigeants sur 10 qui déclarent maintenir ou seulement décaler leurs projets ».

Un optimisme que les mesures d’accompagnement gouvernemental n’expliquent qu’en partie : « Le comportement des dirigeants y est pour beaucoup », assure Brice Bonnaigue, cofondateur et directeur commercial de WiiSmile (voir notre photo). « En sortie de confinement, on a senti des patrons de petites entreprises réceptifs à l’idée de remercier leurs équipes parce qu’elles avaient mis les bouchées doubles pendant cette période, ou tout simplement pour leur témoigner un attachement supplémentaire tandis que les conditions de travail ont parfois maintenu leurs équipes à distance », raconte Brice, en précisant que « le mois de juin a d’ailleurs été un mois historique en matière de ventes ».

« La qualité de vie » comme bouffée d’oxygène

Par leur altruisme, les entrepreneurs manifestent de la reconnaissance et l’envie de donner une vraie bouffée d’oxygène aux équipes. « A une époque où les organisations sont bousculées, les habitudes de travail chamboulées – et nous sommes bien placées pour le savoir (lire notre encadré) -, on demande une capacité d’adaptation aux équipes comme on ne l’a pas connu dans le passé, constate Brice. Les dirigeants savent bien que la réussite de ce changement passe d’abord par tout ce qui va le faciliter, et l’attention portée à la qualité de vie de chacun joue un rôle majeur ». Dans un tel contexte, « un service comme le nôtre avec les avantages qu’il propose est un geste qui compte », conclut-il.

Avis donc à la prochaine ou au prochain candidat(e) qui posera la question. « Dans quel état d’esprit se trouvent les dirigeants que vous rencontrez en ce moment ? » Réponse : l’état d’esprit est bon… comme il l’a toujours été chez ces entrepreneurs convaincus que le capital le plus précieux de leur entreprise, ce sont justement leurs équipes. Et dans le contexte actuel, ces gens-là font du bien.

WiiSmile de l’intérieur : 2020, odyssée de l’espace (de télétravail)

Qui aurait dit, début 2020, que chez WiiSmile, nous mettrions sur pied en quelques jours une solution de télétravail pour une soixantaine de collaborateurs du siège ? Qui aurait pensé que pendant le confinement, notre réseau social interne verrait sa fréquentation augmenter et s’enrichir de messages extra-pro (partage de playlists, messages de solidarité, bons plans, etc.) ? Qui aurait imaginé que la fin du confinement verrait une reprise réelle de l’activité ? Même pas nous. Comme quoi, avec une bonne capacité d’adaptation, l’impossible est toujours possible.

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