Conseiller(e) Clients (H / F)

  • Durée indéterminée
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Chez WiiSmile nous sommes convaincu qu'un salarié engagé participe à la performance de son entreprise. Nous en avons fait notre mission, en développant une solution qui permet de donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages sociaux au-delà du salaire. Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous les avantages des grands comités d'entreprise. 

Avec + de 20% de croissance et déjà 11000 PME qui lui font confiance et plus de 100 000 salariés bénéficiaires, WiiSmile continue de rechercher des collaborateurs pour accompagner les nombreux projets qu'elle ambitionne. 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au cœur des préoccupations ... Rejoignez notre folle aventure ! 

Vos missions :

Satisfaire, conseiller et fidéliser nos adhérents sont votre priorité !

Au sein du Service Clients WiiSmile, composé d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur 4 pôles d'expertise, votre mission est de conseiller nos adhérents et de veiller à leur satisfaction.

Pour ce faire :

  • Vous répondez aux demandes entrantes des salariés utilisateurs (appels, mails, chat, etc...)
  • Vous assurez le conseil concernant l'utilisation du service, le traitement des commandes ainsi que le suivi des SAV si nécessaire
  • Vous travaillez en synergie avec les autres services de l'entreprise
  • Vous participez à l'image de WiiSmile en apportant un service de qualité

Vous êtes dynamique avec un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous avez une bonne écoute et savez faire preuve de rigueur.

Pour vous, l'esprit d'équipe est primordial et vous êtes soucieux.se de rendre un service de qualité à nos adhérents... et bien entendu tout cela avec le Smile ! 

Package :

Jusqu'à 2285 € bruts mensuel à objectifs atteints

Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise

Intéressement

Titres Restaurant 

Et bien entendu, les avantages du service WiiSmile avec 1800 €/ an pour vos vacances, loisirs et services à la personne!

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